よくある質問

注文方法について

Q:メールやFAXでの発注はできますか?
A:恐れ入りますが、メール、FAX、電話でのご注文はお受けしておりません。
お手数ですが、サイトよりご注文をお願いいたします。
Q:データ入稿時のカラーモードはRGB・CMYKどちらになりますか?
A:弊社が用意したテンプレートのカラーモードはCMYKになりますので変更しないようお願いします。

画像・印刷について

Q:データ入稿のアップロードの際に必要なことはありますか?
A:書き出し時には十分ご注意ください。また、データ等に不備がありました場合は再入稿となります。
Q:データ入稿時の解像度の指定はありますか?
A:弊社では、『解像度360dpi/inch』でのご入稿をお願い致しております。画像サイズが小さいとキレイに印刷されません。又、デジカメ撮影のデータは、お客さまのお持ちのデジカメとプリンター機種によって色味に大きな差が出てきますので予めご了承下さい。ご不明な場合お問い合わせください。
Q:プリントはどのような方法でしますか?
A:転写でのプリントとなります。

お見積もりについて

Q:見積がないと会社で発注できないので、見積もりをください。
A:承知いたしました。
「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

お届け期間・発送について

Q:最短でいつ届きますか?
A:ご注文内容やご注文点数により異なる場合がございますが最短でご注文後4営業日での発送となります。
大量のご注文の際には、別途確認が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
Q:コンビニ指定での受け取りはできますか?
A:恐れ入りますが、ご対応が出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
Q:送料について
A:送料は、ヤマト運輸料金表(中国)をご参照ください。通常、60サイズでお送りいたします。

決済について

Q:支払方法はどのようなものがありますか?
A:銀行振込、代金引換がございます。
Q:支払時に手数料はかかりますか?
A:各種手数料はお客様負担となります。
Q:請求書払い(月末締め)は可能ですか?
A:恐れ入りますが、請求書払いによるお支払いには対応しておりません。

キャンセル・変更について

Q:間違えたので、注文・一部商品・数量・発送先の住所・支払方法のキャンセルor変更をしたいです。
A:ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。
そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
Q:商品を返品したいのですが。
A:下記理由による返品はご対応でき兼ねますので予めご了承ください。
商品のイメージ、デザインのイメージが違う
機種、カラー、数量、入稿データを間違えた
商品お届け後に傷や、汚れが生じた
概ね5mm以内の印刷位置ずれ
到着より7日以上経過している
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